Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de MAVA, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

MAVA, con razón social [Nombre de la Razón Social] y RFC [RFC de la empresa], proporciona servicios de limpieza y mantenimiento integral para espacios comerciales y residenciales en México. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Limpieza y mantenimiento integral
• Mantenimiento HVAC
• Limpieza profunda de alfombras
• Distribución de productos sanitarios

3. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso seguro a las áreas de trabajo
• Informar sobre cualquier área o material que requiera atención especial
• Realizar los pagos según lo acordado en moneda nacional (MXN)
• Mantener una comunicación clara sobre requisitos específicos
• Proporcionar la información necesaria para la facturación electrónica (CFDI)

4. Garantías y Servicios

MAVA garantiza la calidad de sus servicios y se compromete a:

• Utilizar productos de limpieza profesionales y seguros
• Emplear personal capacitado y profesional
• Mantener altos estándares de calidad en cada servicio
• Responder oportunamente a cualquier inquietud o reclamo

5. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones o modificaciones de servicios programados deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones tardías pueden estar sujetas a cargos según lo establecido en el contrato de servicio.

6. Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), MAVA se compromete a:

• Proteger los datos personales proporcionados por los clientes
• Utilizar la información únicamente para los fines especificados en nuestro Aviso de Privacidad
• Permitir el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
• Mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales

Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad completo en: somava.mx/politica-privacidad

7. Facturación y Pagos

Todos los servicios serán facturados de acuerdo con las disposiciones fiscales vigentes en México. Los clientes deberán proporcionar:

• RFC
• Razón social o nombre completo
• Régimen fiscal
• Domicilio fiscal
• Método de pago y forma de pago según el catálogo del SAT
• Uso del CFDI

8. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de [Ciudad], México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Teléfono: +52 (468) 25476243
• Email: contacto@somava.com
• WhatsApp: +52 (55) 65821410
• Sitio web: www.somava.com
• Dirección: Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54000